Toegankelijkheidsverklaring

1. Reikwijdte en status

Deze verklaring geldt voor de website cijativojaconsulting.click van Cijativojaconsulting B.V., Overtoom 141, 1054 HG Amsterdam. De Nederlandse tekst is leidend; de Engelse versie is informatief. Ingangsdatum: 1 oktober 2026. Laatste bijwerking: 1 oktober 2026.

Wij hebben geen externe toegankelijkheidsaudit laten uitvoeren en claimen geen keurmerk. De verklaring beschrijft hoe we de site bouwen, wat we al toepassen, wat nog knelpunten kan geven, en hoe je ons bereikt. Zij is geen garantie dat elke hulpmiddelcombinatie foutloos werkt.

2. Welke maatstaf we volgen

Als referentie gebruiken we de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, niveau AA. Voor overheidswebsites gelden in Nederland aparte regels; Cijativojaconsulting is een private opnamestudio. De Europese toegankelijkheidswet (richtlijn (EU) 2019/882) geldt sinds 28 juni 2025 voor bepaalde producten en diensten, waaronder een deel van de consumentgerichte e-commerce. Ons aanbod is een studio op afspraak, met een openbaar formulier en gepubliceerde tarieven — geen webwinkel met afrekenen in de browser.

We nemen de geest van die regels mee: informatie moet waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust zijn. We laten geen notified body een conformiteitsbeoordeling uitvoeren en publiceren geen formele conformiteitsverklaring onder die richtlijn.

3. Wat al in de site zit

Elke pagina heeft één hoofdheading, een skip-link naar de inhoud, een zichtbare focusstijl en een taalcode per versie (Nederlands of Engels). Navigatie is met het toetsenbord te volgen. Formuliervelden op contact hebben gekoppelde labels; de toestemmingszin verwijst naar de privacyverklaring.

Afbeeldingen hebben een kort alternatief in de taal van de pagina. Koppelingen noemen hun doel in de zichtbare tekst, niet alleen «klik hier». Tabellen in juridische teksten en gidsen gebruiken kopcellen met scope. Contrast tussen tekst en achtergrond is ontworpen voor leesbaarheid in gewoon daglicht, zonder te leunen op kleur alleen.

Het cookievenster heeft knoppen met een duidelijk label en is bedoeld om zonder muis te bedienen. Uitleg over de enige lokale sleutel cjtv_consent_v1 staat in het cookiebeleid.

4. Bekende beperkingen

We kennen de volgende grenzen en verbergen die niet:

• Foto’s op de site zijn illustratief en met AI gemaakt; ze tonen sfeer, geen specifieke klant. Alternatieve tekst beschrijft de scène, niet een echte persoon.
• We bieden geen gebarentaalvideo en geen eenvoudige-taalversie naast deze teksten.
• Het contactformulier wordt verstuurd via FormSubmit, een dienst uit de Verenigde Staten. De toegankelijkheid van die tussenschakel beheersen we niet volledig. Je kunt ons altijd mailen of bellen.
• We embedden geen interactieve kaart; de ligging verwijst naar een externe kaart. Die derde site valt buiten deze verklaring.
• Lange juridische pagina’s zijn inhoudelijk zwaar. We geven bovenaan een kort overzicht in gewone taal, maar vereenvoudigen geen wetsartikel tot een slogan.

Ontdek je een extra knelpunt, dan nemen we dat mee bij de volgende bijwerking van deze pagina.

5. Alternatieven als een pagina hapert

Werkt een onderdeel niet met jouw hulpmiddel, gebruik dan een van deze paden:

• e-mail naar [email protected] — we antwoorden binnen 2 werkdagen;
• telefoon 020 737 0842 tijdens ma–vr 10–19, za 11–17 (op afspraak);
• het contactformulier, of een gewone mail als het formulier vastloopt;
• de sitemap als je een pagina in het menu niet vindt.

Vragen over een sessie, niet over de site, horen bij dezelfde contactpunten. Tarieven inclusief 21 % btw staan op diensten, bijvoorbeeld € 112 per uur Podcastopname.

6. De studio aan de Overtoom

Deze verklaring gaat over de website. Het pand zelf is een compacte studio met 3 ruimtes, waaronder een vocal booth van 11 m² en een live room van 26 m², in Oud-West. We claimen geen rolstoeltoegankelijke entree, geen lift en geen aangepast toilet: die voorzieningen staan niet in onze feitenlijst.

Bereikbaarheid: Het pand ligt aan de Overtoom in Oud-West. Tram 1 en 12 stoppen bij halte Overtoom (Vondelpark); vanaf daar is het ongeveer vijf minuten lopen. Met de fiets kun je voor de deur parkeren bij de fietsenrekken langs de Overtoom.

Heb je voor een sessie extra tijd, een rustigere start, begeleiding tot de deur of een andere praktische aanpassing, vermeld dat in je aanvraag. We kijken per afspraak wat haalbaar is in dit pand. Meer over het team en het gebouw: over ons.

7. Feedback en behandeling

Stuur een toegankelijkheidsmelding naar [email protected] of het contactformulier. Noem de pagina, de browser of het hulpmiddel en wat er misging. Maarten van Dijk is aanspreekpunt als bestuurder van Cijativojaconsulting B.V..

We bevestigen de ontvangst binnen 2 werkdagen en zoeken een praktische oplossing: een tekstalternatief, een aangepaste route door de site, of een afspraak per telefoon. Dit is geen formele geschillenprocedure en geen ombudsmantraject. Blijft een wettelijk geschil over digitale toegankelijkheid bestaan, dan kun je terecht bij de bevoegde Nederlandse rechter; wij wijzen geen private mediator aan.

8. Toezicht, herziening en verwante teksten

We herzien deze verklaring wanneer de site ingrijpend wijzigt of wanneer regelgeving dat vraagt, en minstens wanneer we de overige juridische pagina’s bijwerken. Host van de site: TransIP B.V., Schipholweg 103, 2316 XC Leiden, Nederland.

Verwante pagina’s: privacyverklaring, cookiebeleid, juridische informatie, algemene voorwaarden en veelgestelde vragen. Inhoudelijke gidsen zoals zangopname voorbereiden volgen dezelfde opmaakregels als de rest van de site.